Rodrigo Miranda, Director General y Partner de ISDI “EL MARKETING TECNOLÓGICO SE HA COMIDO AL MARKETING TRADICIONAL”

Ingeniero de telecomunicaciones, inversor, advisor, business angel…  Pero sobre todo, líder en lo que se refiere al cambio del ecosistema de los negocios y la educación digital. Su carrera ha estado marcada por un comienzo muy temprano en el mundo laboral, una pasión por la enseñanza y un constante interés en la tecnología aplicada a la empresa y el emprendimiento. Desde sus inicios como programador, mientras aún cursaba la carrera, hasta convertirse en un inversor y asesor clave en la transformación digital de numerosas empresas, su trayectoria es un reflejo del espíritu emprendedor y la capacidad de adaptación que define al liderazgo en la era digital.

Además de su perfil técnico y su visión estratégica, es director general y partner de ISDI, la escuela número uno de negocios en la era digital, donde ha sido pionero en integrar la inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas en la formación de futuros líderes. Su experiencia y perspectiva le permiten ofrecer una visión única sobre cómo la tecnología está remodelando los negocios y el papel crucial que juegan los profesionales en esta transformación.

Una charla que nos lleva a explorar cómo el marketing tecnológico ha superado al marketing convencional, y cómo aquellos que dominan estas herramientas están liderando equipos a nivel global.

Una revolución digital, una revolución social

La tecnología ha transformado radicalmente los negocios, los modelos de operación y las oportunidades competitivas de las empresas. Cuando Rodrigo comenzó a estudiar, alrededor de 1993, apenas existía (y se usaba) internet en España. Pero cuando se graduó tan solo unos años más tarde, su uso se había expandido a una gran cantidad de la población. Desde entonces, el desarrollo de los sistemas de información, de comunicación y de telecomunicaciones han permitido a las empresas volverse más competitivas y eficientes, especialmente en los modelos de negocio basados en Internet. La adopción masiva de la telefonía móvil desde 2004-2005 aceleró aún más este cambio, permitiendo no solo la comunicación, sino también la transmisión de datos e información. 

Durante los últimos 20 años, el impacto tecnológico en las empresas y en la vida diaria de las personas ha sido evidente, han provocado un cambio social sin precedentes. 

Sin embargo, la resistencia al cambio por parte de muchas empresas y sus directivos, sigue siendo algo sorprendente. Un factor que viene, en muchos casos, derivado del desconocimiento de las nuevas tecnologías. 

De la revolución digital a la inteligencia artificial 

Hoy, la inteligencia artificial está marcando el inicio de otra era de cambio. La democratización del acceso a la tecnología y la programación ha abierto puertas a perfiles diversos, incluso aquellos tradicionalmente asociados con disciplinas más humanísticas. Para Rodrigo, a medida que las tecnologías digitales y la IA se vuelven más accesibles, los perfiles vinculados a las letras, como la lingüística y la filosofía, están encontrando nuevas oportunidades en sectores tecnológicos. 

De hecho, esta tendencia está reflejada en la misión de su escuela, ISDI, que se enfoca en reconvertir perfiles de cualquier origen hacia áreas digitales y tecnológicas, incluyendo la IA. La integración de habilidades lingüísticas y filosóficas en el desarrollo de la inteligencia artificial demuestra que las carreras de letras siguen siendo esenciales para abordar los aspectos éticos, humanos y culturales de la tecnología.

“En el mundo corporativo, creo que ha cambiado la forma de hacer negocios, pero no necesariamente cambiarán de manera radical los modelos empresariales establecidos. Cualquier responsable o directivo de una compañía tiene que estar siempre pendiente de cuáles son las últimas tendencias tecnológicas para ser competitivo”. 

Aunque, recalca, sin embargo, que, aunque la IA ofrece nuevas herramientas y oportunidades, no es una revolución que alterará por completo los modelos de negocio. Más bien, se suma a una serie de tendencias tecnológicas que incluyen el big data, el blockchain y la computación en la nube. En esencia, la clave está en adaptarse continuamente y aprovechar las nuevas tecnologías para optimizar y transformar los procesos existentes.

Cuando le preguntamos a Rodrigo cuáles son las próximas tecnologías que marcarán tendencia, se ríe. 

“Si supiera cuáles serían las siguientes grandes innovaciones, ya estaría invirtiendo en ellas”

Para él, el foco actual debe estar en permitir que la inteligencia artificial se asiente adecuadamente, apoyada en el buen uso de datos y en la definición precisa de procesos. La IA aún necesita integrarse y optimizarse dentro de las capacidades humanas y las disciplinas que manejan estos sistemas.

Nos adelanta, eso sí, que la programación sin código y el uso avanzado de la lingüística son áreas emergentes que pueden redefinir cómo interactuamos con la tecnología. Sin embargo, antes de anticipar una nueva ola tecnológica, es crucial que la IA se despliegue eficazmente, garantizando su eficiencia y efectividad en el desarrollo de negocios. 

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La importancia de adaptar los estudios a la era digital

ISDI, bajo la dirección de Rodrigo, se ha posicionado como una referencia en la formación para la era digital. Esta escuela de negocios nació hace 15 años con una visión clara: no limitarse a competir por los pocos perfiles digitales disponibles, sino formar a los profesionales del futuro en las disciplinas tecnológicas emergentes. Una estrategia que ha permitido a la escuela liderar el mercado en España, México y Francia.

“Las claves para que perfiles no tecnológicos (aunque tecnológicos también) se desarrollen en el uso de datos y la inteligencia artificial son no temer al aprendizaje, aprovechar cursos online gratuitos para identificar áreas de mejora, y seguir una formación más especializada en escuelas como ISDI, ya que las herramientas actuales permiten a cualquier usuario configurar sistemas avanzados y generar activos digitales con relativa facilidad”

El rol de un director general en una institución como ISDI abarca no solo la gestión económica y de personal, sino también la representación frente a los estudiantes y el desarrollo de contenidos académicos. En un entorno en constante evolución, Rodrigo destaca la importancia de mantenerse al día con las tendencias tecnológicas y adaptar los programas formativos en consecuencia.

“Las áreas más demandadas en ISDI son inteligencia artificial, análisis de datos y liderazgo en la era digital. Estos campos reflejan la creciente necesidad de habilidades tecnológicas en el mercado laboral. La inteligencia artificial se destaca como una materia central, pero la formación en análisis de datos y habilidades directivas también está en alta demanda, ya que son esenciales para navegar y liderar en un entorno digital”.

Y es que, una particularidad que tiene la escuela, es que actualiza sus contenidos cada tres meses, lo que le permite responder de manera ágil a las demandas del mercado. 

En la formación en inteligencia artificial, ISDI adopta un enfoque práctico. Los alumnos no solo aprenden sobre IA en abstracto, sino que integran estas herramientas en proyectos reales. La metodología de enseñanza incluye el uso de herramientas de IA generativa en el desarrollo de proyectos, lo que permite a los estudiantes aprender a aplicar estas tecnologías en situaciones prácticas y realistas.

El objetivo es que los estudiantes no solo comprendan la teoría, sino que también adquieran experiencia práctica en el uso de IA como una herramienta que facilita y potencia el trabajo profesional. 

El marketing digital se ha comido al marketing tradicional

El marketing digital se ha convertido poco a poco en la fuerza dominante en la estrategia de las empresas. Desde la perspectiva de ISDI, la preparación de los futuros líderes de marketing digital se enfoca en enfrentar los desafíos de la integración de tecnologías avanzadas y Big Data. 

El marketing tecnológico ha eclipsado a su predecesor convencional y los profesionales emergentes están asumiendo roles clave en la dirección de equipos globales. El liderazgo en marketing digital requiere habilidades adaptativas para gestionar un entorno cambiante y ambiguo, caracterizado por una fuerte dependencia de la tecnología y la presencia de equipos multidisciplinarios y multigeneracionales. 

Por otro lado, la explotación de datos se ha convertido en una disciplina central en el marketing digital. Los futuros líderes deben dominar el uso de sistemas CRM avanzados y técnicas de interacción con usuarios. 

Y eso aplica también a la inteligencia artificial, la incorporación de inteligencia artificial ha revolucionado aspectos clave del marketing, como la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la creación de bots para la atención al cliente. La inteligencia artificial está transformando cómo las empresas interactúan con sus clientes y captan nuevos consumidores, mejorando los sistemas de interacción con clientes mediante chatbots y asistentes virtuales, y personalizando las estrategias de captación. La capacidad para integrar estas tecnologías en las estrategias de marketing es una competencia indispensable para los profesionales del futuro.

La verdadera disrupción del trabajo

Uno de los puntos clave que nos propone Rodrigo en este nuevo enfoque hacia el futuro (empresarial), lo expone, de hecho, en Reiniciando, su libro para ISDI, en el que plantea una visión revolucionaria sobre el futuro del trabajo, donde se da paso a un entorno profesional caracterizado por la flexibilidad y el dinamismo. 

“El tradicional concepto de "trabajo para toda la vida" está desapareciendo, y lo que se está imponiendo es un modelo de trabajo basado en tareas y proyectos. Este cambio es facilitado por el auge de plataformas globales de teletrabajo que permiten a los profesionales desempeñar sus funciones desde cualquier lugar del mundo, sin estar atados a una ubicación física específica”.

Este entorno plantea un desafío importante: cómo destacarse en un mercado saturado y cómo mantener habilidades actualizadas frente a una competencia internacional. La respuesta parece estar en la adaptabilidad y en la habilidad de navegar y aprovechar las oportunidades que brinda el trabajo por proyectos, que permite una mayor flexibilidad en los horarios y en la forma en que se organizan las jornadas laborales.

Junto a estas transformaciones en la forma de trabajar, otro cambio fundamental en el panorama empresarial es la adopción de metodologías ágiles. Estas metodologías, como Kanban y Scrum, tienen sus raíces en la industria tecnológica y han demostrado ser altamente efectivas para mejorar la eficiencia y la productividad en el desarrollo de proyectos. 

La clave para adaptarse a estos cambios radica en la formación continua y en la disposición para aprender y evolucionar con el mercado. Los profesionales deben estar abiertos a adquirir nuevas habilidades y a utilizar herramientas tecnológicas que simplifiquen y mejoren sus procesos de trabajo. Las plataformas de educación online y las escuelas especializadas en formación digital, como ISDI, juegan un papel crucial en esta adaptación, ofreciendo cursos que preparan a los futuros líderes para enfrentar los desafíos del marketing digital, el Big Data y la inteligencia artificial.

Para navegar con éxito en este nuevo entorno, los profesionales y las empresas deben estar dispuestos a adaptarse, aprender y aprovechar las herramientas y metodologías que están redefiniendo el trabajo en la era digital.