7 TENDENCIAS CLAVE SOBRE LA IA PARA LOS CMO EN 2024

En la actualidad, la digitalización ha transformado radicalmente la forma en que las empresas operan, interactúan y comercializan sus productos o servicios. Este cambio ha sido impulsado en gran medida por los avances vertiginosos en el campo de la inteligencia artificial (IA). La IA ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una realidad que moldea la manera en que se desarrollan las estrategias empresariales en todo el mundo. Su creciente presencia ha generado un impacto significativo en diversas industrias, impulsando la eficiencia operativa, mejorando la toma de decisiones y creando experiencias más personalizadas para los consumidores. En este contexto de rápida evolución tecnológica, se ha observado un aumento notable en la adopción y el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial, lo que ha marcado un nuevo paradigma en la era digital.

Según los datos…

Este crecimiento exponencial del uso de la IA ha evidenciado un cambio paradigmático en la forma en que las organizaciones gestionan sus operaciones y estrategias de negocio.

El informe “Uso de inteligencia artificial y big data en las empresas españolas” del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI) muestra un aumento del 11.8% en la adopción de la IA por parte de empresas, especialmente en sectores como información y comunicaciones, así como tecnologías de la información y comunicación (TIC), en organizaciones con más de diez empleados.

La IA generativa, según el informe “The Pace of Progress. 2024 Media Trends” de DENTSU, se ha convertido en una tecnología disruptiva que ha penetrado profundamente en el mercado. Desde la atención al cliente hasta las recomendaciones de productos, la IA ha generado nuevas oportunidades publicitarias focalizadas en usuarios altamente cualificados con respuestas detalladas. Además, ha transformado la creatividad al producir resultados más diversos, desde imágenes detalladas hasta formas musicales innovadoras, abriendo un abanico de posibilidades creativas tanto para marcas como para individuos.

Por otro lado, el estudio “Marketing Hot Trends”, de la Asociación de Marketing de España, señala que cerca de la mitad de los departamentos de marketing ya aplican IA y Machine Learning (ML) para la creación y adaptación de contenidos. Las empresas con menos de 50 empleados muestran un uso más extendido de la IA para los contenidos, alcanzando hasta un 60%, en comparación con un 37% en empresas con más de 500 empleados.

Estos datos reflejan el impacto transformador que la inteligencia artificial está teniendo en las estrategias empresariales, posicionándose como una herramienta clave para la optimización de procesos, la personalización de experiencias y el impulso de la creatividad en diversos sectores.

Las claves sobre IA en Marketing para 2024

Basándonos en investigaciones detalladas y en la evaluación de nuestras propias estructuras empresariales, Programmatic y Smoot hemos identificado las tendencias clave que guiarán las estrategias de marketing y que los Directores de Marketing (CMO) deberán tener en consideración para el próximo año.

1. Enfoque en la Privacidad y Adaptación sin Cookies: el interés creciente en salvaguardar la privacidad y la adaptación a un entorno sin cookies transformará la forma en que se alcanza y comprende a las audiencias, impulsando la innovación en estrategias publicitarias más respetuosas de la privacidad, gracias a la IA. 

2. Modelos Multimodales de IA Generativa: la evolución hacia modelos de IA generativa multimodales permitirá la creación de contenido más diversificado y rico en formatos como texto, imágenes y audio, mejorando la experiencia del usuario con una mayor variedad de elementos.

3. Inteligencia Artificial Predictiva: la capacidad de la IA para prever o anticipar las necesidades y preferencias futuras de los consumidores se volverá un recurso esencial. Esta capacidad permitirá a las empresas desarrollar estrategias proactivas, anticipándose a las demandas del mercado y generando campañas más efectivas.

4. Búsqueda Generativa para Publicidad Personalizada: El avance de la búsqueda generativa impulsada por IA abrirá nuevas oportunidades publicitarias enfocadas en usuarios altamente específicos, proporcionando respuestas detalladas y personalizadas que podrían influir en las expectativas del consumidor y la relevancia de las plataformas.

5. Creatividad Renovada por IA Generativa: La IA generativa potenciará la creatividad en diversas formas, desde imágenes más detalladas hasta nuevos géneros musicales, ampliando los horizontes creativos tanto para los creadores como para las marcas.

6. Identificación del Contexto Emocional con IA: La aplicación de la IA para identificar el contexto emocional de los usuarios en las campañas de marketing programáticas contextuales se convertirá en un factor determinante. Al comprender las emociones y los estados de ánimo, las estrategias publicitarias podrán adaptarse de manera más precisa a las necesidades y preferencias del consumidor.

7. Énfasis en la Ética y Transparencia: El uso de la IA en marketing requerirá una mayor atención a la ética y la transparencia. Los equipos de marketing deberán priorizar la integridad y la responsabilidad en el uso de datos y algoritmos para asegurar prácticas éticas y la confianza del consumidor.

Estas siete claves reflejan la evolución y el impacto inminente de la Inteligencia Artificial Generativa en las estrategias de marketing, marcando un cambio hacia la personalización avanzada, la creatividad enriquecida y la adaptación a nuevas normativas de privacidad y tamaño empresarial.

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